News aus IT Security, ESM, ITSM und Kundenservice

News & Blogs aus der SMAWORX Welt

Hier finden Sie alles rund um Fachartikel und Blogs, Success Stories, aufkommende Events sowie Experten-Webinare.
Unsere SMAWORX News thematisieren dabei die wichtigsten Branchennews sowie Strategien und die Informationen die Führungskräften helfen, in den Bereichen ITSM, Unternehmenssicherheit und Kundenservice immer up-tp-date zu sein.

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Was Sie unbedingt über Ticketsysteme wissen sollten

Ticketsysteme sind ein zentrales Element im Enterprise- und IT- Service Management und werden überall dort eingesetzt, wo eine transparente sowie strukturierte Kommunikation gefordert ist.

Vom Wissen aller profitieren

Suchen Sie auch immer nach dem Kollegen, der für jedes Problem die passende Lösung kennt? Eine umfangreiche Wissensdatenbank kann helfen, diese Informationen zu organisieren und bereitzustellen.

Künstliche Intelligenz als Innovationstreiber

Aufgrund immer größerer Datenmengen erweitert sich die Einsatzmöglichkeit von KI stetig und macht sie nicht zuletzt auch für die Wirtschaft immer attraktiver.

IT-Service Management - Blumen gefällig?

Service Management Automation sollte heutzutage smart betrieben werden und zu den Bedürfnissen der Anwender*innen passen.

Grünes Potenzial

Das Bewusstsein für die Umwelt hat sich in den letzten Jahren starkverändert, weswegen immer mehr Unternehmen dem Trend der Nachhaltigkeit folgen.

Von der natürlichen zur künstlichen Intelligenz

Wenn man sich mit dem Thema künstliche Intelligenz genauer befasst, stößt man auf zahlreiche Parallelen, die mit dem menschlichen Gehirn in Verbindung stehen.

Warum Unternehmen in KI-Beschleuniger investieren sollten

Die immer größer werdenden Datenmengen steigern neben der Einsatzmöglichkeit von Künstlicher Intelligenz auch den Bedarf an passenden KI-Lösungen.

EU beschließt schärfere Sicherheitsregeln gegen Cyberangriffe

Die EU verschärft geltenden Sicherheitsregeln für Netz- und Informationssysteme: Elf Sektoren sind von den neuen Regeln betroffen.

Pure Entspannung - So verhindern Sie zum Workaholic zu werden

Mit der zunehmenden Komplexität von Prozessen steigen die Anforderungen an IT-Systeme sowie an das Management.

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